Poštovani/a,
Primećen je pokušaj prevare u kome se treća lica lažno predstavljaju kao bankarski savetnici ili tehnička podrška, i traže od vas da instalirate aplikacije za udaljeni pristup, poput AnyDesk, TeamViewer, VNC i sličnih.
Upozoravamo vas da AikBank ne stoji iza ovih radnji, kao i da nikada od vas nećemo tražiti da instalirate ovakve aplikacije.
Podsećamo vas da nikada ne delite svoje pristupne parametre za online aplikacije (korisničko ime, lozinku, PIN, OTP kodove) kao ni podatke sa kartice.
Ukoliko ste već instalirali ovakvu aplikaciju ili sumnjate na zloupotrebu, potrebno je da odmah uklonite aplikaciju za udaljeni pristup sa svog uređaja i kontaktirate sa nama putem zvaničnih kanala u cilju promena pristupnih parametara za online banking ili prijave zloupotrebe platne kartice:
- odlaskom u najbližu filijalu AikBank
- pozivanjem Kontakt centra na broj 0800 10 10 15
- podnošenjem prigovora putem zvaničnog sajta: www.aikbank.rs
- slanjem imejla na adresu: prigovori@aikbank.rs
Vaša sigurnost je naš prioritet.